Collection: Politique de retour et de remboursement


Politique de retour et de remboursement d'Arcfomor

Merci d'avoir choisi les produits Arcfomor. Nous nous engageons à vous fournir des articles de haute qualité et un service client exceptionnel. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement pour comprendre vos droits et obligations concernant les retours et les remboursements.

1. Politique de retour sous 30 jours :

  • Nous offrons une fenêtre de retour de 30 jours à compter de la date de réception pour les articles éligibles.
  • Pour bénéficier d'un retour, l'article doit être inutilisé, dans le même état que celui reçu et dans son emballage d'origine.


2. Procédure de retour :

  • Pour lancer un retour, veuillez contacter notre équipe de support client dans le délai de 30 jours.
  • Notre équipe vous fournira des instructions sur la manière de retourner l'article.
  • -Assurez-vous que l'article est bien emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.


3. Processus de remboursement :

  • Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
  • S'il est approuvé, votre remboursement sera traité dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.


4. Frais de retour :

  • Le client est responsable des frais de retour.
  • Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir que vos articles sont retournés en toute sécurité.


5. Garantie de 180 jours :

  • Nous offrons une garantie de 180 jours sur nos produits, à compter de la date d'achat.
  • La garantie couvre les défauts de fabrication et les dommages non humains.


6. Réclamation de garantie :

  • Pour déposer une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter notre équipe de support client avec les informations de votre commande et une description du problème.
  • Si l'article est éligible à une réclamation au titre de la garantie, nous vous fournirons des instructions de retour ou d'échange.


7. Politique d'échange :

  • Pour les marchandises éligibles pendant la période de garantie, si des défauts ou des dommages non humains surviennent, nous fournirons des services d'échange.
  • Une fois l'article retourné reçu et inspecté, les échanges seront traités dans les 2 jours ouvrables.


8. Articles non retournables :

  • Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les cartes-cadeaux et les logiciels téléchargeables.


9. Coordonnées :

  • Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client.


10. Adresse de retour :

  • N° 40, Baisha Center South Road, ville de Humen, ville de Dongguan, province du Guangdong, Chine.


Nous apprécions votre confiance dans nos produits et nous efforçons d'assurer votre satisfaction. Si vous avez des inquiétudes ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cette politique de retour et de remboursement est sujette à modification et toute mise à jour sera reflétée sur notre site Web.

Remarque : Cette politique de retour et de remboursement est sujette à modification et toute mise à jour sera reflétée sur notre site Web.*