Política de envíos y entregas
Envíos solo a Estados Unidos
Qué esperar después de hacer tu pedido
Los pedidos salen de nuestro almacén de Salisbury, Carolina del Norte, dentro de las 48 horas y suelen llegar unos tres días después del despacho.
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Ten en cuenta: El plazo de entrega se estima a partir del despacho y no está garantizado. El clima, los días festivos, las interrupciones del transportista y el volumen de pedidos en temporada alta pueden causar retrasos.
Preguntas sobre envíos
Abre una pregunta para consultar los detalles.
¿Cuándo se despachará mi pedido?
Normalmente, los pedidos se procesan y despachan dentro de las 48 horas, de lunes a sábado. Los pedidos realizados en domingo o en un día festivo comienzan a procesarse el siguiente día hábil disponible.
El procesamiento puede tardar más durante promociones importantes o períodos con un volumen de pedidos inusualmente alto.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Enviamos un correo de confirmación de envío después de despachar tu paquete. Los pedidos pueden entregarse mediante USPS, UPS u otro transportista adecuado.
Las actualizaciones del seguimiento pueden tardar hasta 24 horas en aparecer. También puedes utilizar la página de seguimiento de pedidos de Arcfomor.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Contáctanos lo antes posible si necesitas cancelar un pedido o corregir la dirección de envío. Como los pedidos se procesan rápidamente, no podemos garantizar un cambio una vez iniciado el procesamiento.
Una vez que el paquete está en tránsito, Arcfomor no puede cambiar su dirección de entrega.
¿Qué hago si la entrega está retrasada, dañada o incompleta?
Si el seguimiento no se ha actualizado, espera hasta 24 horas después de recibir la confirmación de envío. Contáctanos si el paquete sigue retrasado una vez superado el plazo estimado por el transportista.
Si la entrega está dañada, es incorrecta o está incompleta, envía el número de pedido y fotos claras del paquete, la etiqueta de envío y el producto afectado.
¿Cómo funcionan las devoluciones?
Los productos sin usar que cumplen los requisitos pueden devolverse dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega, de acuerdo con la Política de devoluciones y reembolsos.
Contacta a Arcfomor antes de enviar una devolución para que nuestro equipo confirme que cumple los requisitos y te proporcione las instrucciones.
¿Necesitas ayuda con un pedido?
Incluye el número de pedido para que nuestro equipo pueda revisar el envío más rápido.
WhatsApp: +1 (818) 751-1385 · De lunes a sábado, de 9:30 a. m. a 6:00 p. m., hora del Este (ET)
